プライバシーポリシー

株式会社石和観光ホテル慶山（以下「当社」という。）では、当社が経営する華やぎの章 慶山へのご予約・お問い合わせ・ご利用等でお伺いしたお客様の情報を厳重に保護するため、以下の取り組みを実施しております。

基本方針

当社では、個人情報に関する法令及び社内規定を遵守し、お客様の個人情報は、管理責任者を置き適正な管理体制のもとで管理・保護します。

個人データの利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• (1) お電話・電子メールでのご予約、チェックイン時のお客様登録をするため
• (2) メール配信、イベント・キャンペーンのお知らせなどサービスを提供するため
• (3) お客様と連絡をとるため
• (4) お客様へのサービス提供向上等の目的で、それ以外の情報を質問させていただく場合は、予めその目的を明確にします。
• (5) 第三者への提供に定める第三者への提供

第三者への提供

当社では、お客様に当社のサービスを提供するため必要な業務委託先である第三者に当社がお客様にお伺いした情報のうち必要なものを通知する場合があることを予めご了承ください。
サービスを提供するために必要な業務委託先である第三者以外の第三者へ個人情報は提供しません。

お客様にお伺いした情報をサービス提供のため、業務委託先である第三者に通知する場合は、当該第三者にお客様についての情報を適正に管理するよう監督を行います。
主な業務委託先である第三者への通知とは、送迎等による交通機関、レンタル品機関、その他手配機関などにお客様のお名前等を知らせる場合になります。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の取り扱いに際して、個人情報の滅失・改ざん・漏えいなどを防止するため、以下のとおり、社内規程等に基づき厳重な安全対策を実施します。

（個人情報の取り扱いに係る規律の整備）
個人情報保護に関する規程等を整え、個人情報保護の推進体制や個人情報保護マネジメントシステムの運用手順、個人情報の取り扱い方法等を定めています。

（組織的安全管理措置）
個人情報の取り扱い状況について、定期的に内部監査を行います。
個人情報漏えい等の緊急事態発生時の報告体制を整えています。

（物理的安全管理措置）
個人情報を扱う区域への入退室管理を実施しています。
社内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器・電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を行っています。

（人的安全管理措置）
個人情報保護に関して秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人情報の取り扱いに関する留意事項について定期的な社員教育を実施しています。

（技術的安全管理措置）
IDとパスワードによるユーザー認証により、所属組織等に紐づくアクセス制御を行っています。
個人情報を取り扱う情報システムへの外部からの不正アクセス等を防止するための仕組みを導入しています。

（委託先の管理）
個人情報の取り扱いを外部に委託する場合、適切に情報の取り扱いを行うことができる委託先を選定し、定期的な運用確認を行っています。

個人情報の開示

個人情報に関する個人の権利を尊重し、個人情報についての開示・訂正・削除等のお申し出につきましては、ご本人からのお申し出であることを確認したうえで、法令等に基づき対応いたします。
また、ご希望の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明いたします。

継続的な改善

個人情報の取り組みについては、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施します。

事業責任者・個人情報保護管理者

［事業責任者］ 華やぎの章 慶山　支配人
［個人情報保護管理者］ 華やぎの章 慶山　情報管理部長

Google Analyticsの利用について

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株式会社石和観光ホテル慶山